當前位置：
一般故障維護及遠程故障診斷
在收到用戶的服務請求后，對用戶進行故障的判斷及問題的分析判斷，并協助解決問題。在電話支持服務無法解決設備故障問題，或在進行電話技術支持的同時，根據需要并征得用戶同意后，實施遠程支持服務。
設有備品備件總庫和技術支持中心，及時響應甲方備品備件服務請求。該中心可提供包括硬件更換、備件配送、軟件升級等全面的備品備件支持服務。
設備正確使用出現了問題，我們負責免費改換有缺陷的設備及軟件。若由于火災、水災、磁電串入、強雷擊、強電、暴亂、人為破壞等不可抗拒原因造成設備損壞，我們負責有償維修，用戶僅承擔維修材料成本。在保修期滿后，我們保證繼續為設備提供修理和維護，用戶承擔相應成本。如果您的設備有任何使用的問題，請隨時聯系我們的支持中心，我們會及時為您安排相關人員協助處理。
在收到用戶的服務請求后，對用戶進行故障的判斷及問題的分析判斷，并協助解決問題。在電話支持服務無法解決設備故障問題，或在進行電話技術支持的同時，根據需要并征得用戶同意后，實施遠程支持服務。
設有備品備件總庫和技術支持中心，及時響應甲方備品備件服務請求。該中心可提供包括硬件更換、備件配送、軟件升級等全面的備品備件支持服務。
設備正確使用出現了問題，我們負責免費改換有缺陷的設備及軟件。若由于火災、水災、磁電串入、強雷擊、強電、暴亂、人為破壞等不可抗拒原因造成設備損壞，我們負責有償維修，用戶僅承擔維修材料成本。在保修期滿后，我們保證繼續為設備提供修理和維護，用戶承擔相應成本。如果您的設備有任何使用的問題，請隨時聯系我們的支持中心，我們會及時為您安排相關人員協助處理。
